to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Tostema Tost Makinesinde Yaşanan Arıza
Korkmaz Tostema tost makinesini yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden, satıcısı Korkmaz olacak şekilde satın aldım. 23 Kasım 2025 akşamı saat 22.00 civarında tost yapmak için ürünü kullanırken ciddi bir sorun yaşadım.
Önce ekmekleri ısıttım, sonra peyniri keserken makinenin ayarını sıfıra aldım. Ardından peynirleri yerleştirip tostları makineye koyduğumda, makineden bir anda yoğun şekilde dumanlar yükseldi, tostları aniden yakıp simsiyah kömür haline getirdi. Makine kendi kendine öyle bir ısındı ki, üzerindeki plastik sap eriyerek yerinden ayrıldı.
Bu durum hem güvenlik açısından beni çok endişelendirdi hem de ürünün kusurlu olduğunu açıkça gösterdiğini düşünüyorum. Ürün Trendyol üzerinden 106038477*** sipariş numarası ile alındı ve neredeyse sıfır sayılabilecek kadar yeni olmasına rağmen böyle bir sorun yaşanması kabul edilebilir değil.
Korkmaz’ın, bu tost makinesinin ayıplı olduğunu dikkate alarak, ürünümün yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Sayın Hanife Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
