to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Düdüklü Tenceremin Kapağı Bozuldu
Uzun süredir kullanmakta olduğum Korkmaz a151 Vertex düdüklü tenceremin kapağı bozulduğu için internette yedek kapak aradım fakat hiçbir yerde bulamadım. Bunun üzerine [email protected] adresine e-posta gönderdim ve durumu detaylıca anlattım.
Tarafıma, ürünün eski bir model olduğu ve bu nedenle artık yedek parça ve bakım hizmeti sunulmadığı belirtildi. Başka bir modelin kapağının bu düdüklü tencereme uyum sağlayıp sağlayamayacağını sorduğumda ise yine aynı cevabı alıp somut bir çözüm önerisi verilmedi.
Korkmaz gibi büyük bir markanın, hâlâ kullanılan ürünleri için bu kadar temel bir yedek parça olan kapağı tamamen devre dışı bırakmasını ve hiçbir alternatif sunmamasını doğru bulmuyorum. A151 Vertex model düdüklü tencerem için modele uyumlu bir kapak temin edilmesini ya da mevcut kapağın tamir edilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Ufuk Bey, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Benden fatura istendi ilettim fakat cevap alamadım
