to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2024 tarihinde Korkmaz’dan Volkanik Non-Stick katlama çelik takımını yaklaşık 5.099 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında ürünün 5 yıl garantili olduğu ve özellikle kavlamaların da bu garantiye dahil olduğu açıkça söylendi. Ancak 15.10.2025 tarihinde takımın küçük tenceresinin alt kısmında kavlamalar oluştuğunu fark ettim. İlginç olan, pilav tenceresini çok daha fazla kullanmama rağmen onda hiçbir sorun olmaması, buna rağmen küçük tencerede bu şekilde bir kavlama yaşanmasıdır.
Sorunu Ekim ayı başında mail yoluyla Korkmaz’a ilettim. Bana gelen dönüşte, yaşadığım problemin kullanıcı kaynaklı olduğu belirtildi. Bugün müşteri temsilcisi ile de görüştüm ve temsilci, gönderilen maili bana tekrar okuyarak şu anda yapılacak bir şey olmadığını söyledi. Ürünün kullanım şekli , diğer tencerede hiçbir sorun olmaması ve satış esnasında kavlamaların garanti kapsamında olduğunun özellikle belirtilmiş olması dikkate alındığında, yaşadığım problem için “kullanıcı hatası” denilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve küçük tencere için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Fatura ve garantiye ilişkin tüm belgelerim mevcuttur ve istenildiğinde ibraz edebilirim. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma olumlu dönüş yapılmasını rica ediyorum.
28 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Vialand AVM’deki Korkmaz mağazasından a2799 model tencere takımı satın aldım. Ürünü alalı henüz 2 ay olmadan tencerenin alt kısmında lekelenmeler oluştu ve kulplarında atma meydana geldi. Bu sorunlarla ilgili olarak mağazaya başvurdum. Kulpların değiştirilebileceği, ...
Korkmaz’dan Kasım 2023’te “Korkmaz Ornella 28x7.5 cm Kısa Tencere” aldım. Kısa bir süre sonra tencerenin içinde tam ortasında kaplamasının kalktığını fark ettim. Hemen Korkmaz’ın müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Tencerenin fotoğrafı üzerinden hemen kullanım hatası olduğu sonucuna vardılar. H...
06.07.2021 tarihinde almış olduğum, Türkiye'nin en iyi mutfak ürünleri satan firma olduğunu düşündüğüm Korkmaz Galaxy tencere setini Mart 2024 tarihine kadar sorunsuz kullanmaya devam ettim. Ancak, tencerelerin tam orta bölgelerinden çatlamalar olmaya başladı. Konuyla ilgili firmaya faturamı ve resi...
1/10/23 tarihinde aldığım Korkmaz marka tencere setinin ikinci kullanımında tencerelerin için kararmaya başladı. Müşteri temsilcisinin bana verdiği cevap aynen şöyleydi: (ani ısı değişikliğinden olduğu ve elma sirkesi, limon karışımı hazırlayıp bekletmem olacağı idi.) sanki hayatımda ilk defa çelik ...
19.07.2023 Tarihinde Korkmaz Mutfak eşyalarının online satışından (korkmazstore.com.tr) toplamda 3 596, 16 TL değerinde olan tava, tencere, tuzluk/biberlik ve düdüklük tencere aldım. Ürünler 25 Temmuz 2023’de elime ulaştı, Düdüklü tencereyi kullanma kılavuzunu okuyarak iki kez denedim. Çok su kaçırı...
Yorumlar