to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz El Blenderı Garantinin Sonunda Motor Arızası Ve Yanık Kokusu
Korkmaz El Blenderı Garanti Bitişinde Motor Arızası ve Yanık Kokusu!
11.05.2024 tarihinde Anneler Günü hediyesi olarak Şanlıurfa Piazza AVM’deki Korkmaz bayisinden A448-01 model el blenderını satın aldım. Evimizde yaklaşık 18 yıldır sorunsuz çalışan başka marka bir blender seti bulunduğu için bu ürünü oldukça seyrek ve sadece hafif işlerde kullandık.
03.10.2026 tarihinde ürünü çalıştırmak istediğimizde blender önce takılarak ve zorlanarak dönmeye başladı, hemen ardından ise içerisinden yoğun bir kablo veya motor yanığı kokusu geldi. Çok seyrek kullanılmış bir ürünün, iki yıllık garanti süresinin bitiminden hemen sonra bu şekilde motor veya kablo aksamının yanması kabul edilebilir bir durum değildir. 18 yıllık eski cihazımız sorunsuz çalışmaya devam ederken Korkmaz marka bu ürünün bu kadar az kullanımda adeta çöp hâle gelmesi, markanın kalite algısıyla kesinlikle uyuşmamaktadır.
Bu konuyla ilgili olarak henüz yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım, ilk talebimi buradan iletiyorum. Ürünün garanti süresi yeni dolmuş olsa da son derece az kullanılmış olması ve arızanın garantinin hemen ardından ortaya çıkması nedeniyle, blenderın Korkmaz yetkili servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, ürünün ücretsiz tamiri veya ayıplı olduğu kanaati oluşursa ürün değişimi yoluyla sorunumun çözülmesini istiyorum.
Sayın Veysel Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
