to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Düdüklü Tenceremde Kapak Kenarlarından Buhar Kaçması Ve Basınç Sorunu
Korkmaz marka 5 litre, en 12778 model düdüklü tenceremin kapağıyla ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk zamanlarda yalnızca düdük kısmından buhar kaçırmaya başlamıştı, şimdi ise kapağın kenarlarından da buhar çıkıyor. Düdük kısmından buhar boşaltmak istediğimde neredeyse hiç buhar olmadığını fark ediyorum, çünkü buhar kapağın kenarlarından kaçtığı için içeride yeterli basınç oluşmuyor ve tencereyi güvenli ve verimli bir şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor. Daha önce contayı/lastiğini değiştirdim ancak hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam ediyor. Ürünü 2018 civarında almış olmalıyım, net tarihini hatırlamıyorum ancak garanti kapsamının büyük ihtimalle geçtiğini düşünüyorum. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde bir problem yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu konuyla ilgili daha önce Korkmaz ile iletişime geçtiğimde yalnızca yeni bir lastik gönderildi, ancak bu çözüm olmadı. Kapağın genelinde bir sorun olduğunu düşünüyorum. Düdüklü tenceremin kapağının yetkili kişiler tarafından detaylı olarak kontrol edilmesini ve gerçekten bir arıza tespit edilirse kapağın uygun şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Güvenlik açısından tedirginlik yaşadığım için ürünün incelenmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sayın Dilek Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
