to read complaints and reviews, or file yours. 
Korkmaz marka Demiks Bej Elektrikli Çaydanlığım arızalandığı için servise götürdüm. Servis, alt kısmın bozuk olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Kabul ettik ve garantisi bittiği için ücretini ödeyerek (keşke o kadar parayı ona verene kadar başka bir markadan yeni bir çaycı alsaymışım) değiştirdik. Yenisi geldi, fakat yeni gelen ürün eskisinden daha koyu renkteydi ve çay makinemin altı ile demliği arasında bariz bir renk tonu farkı oluştu. Yeni gelen ürün, eskiye göre oldukça koyu renkteydi. Servise söylediğimde bana demliğimin renginin solmuş olduğunu belirttiler. Fakat satın aldığım bayiye ürünü götürdüğümde, kesinlikle renk solması olmayacağını, yaklaşık 1,5 yıl önce bu modelin renginin eskiye göre koyulaştırıldığını söylediler. Firma ile WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalarda, benden kaynaklanan bir hata olmadığını, tamamen firmanın yapmış olduğu renk değişikliğinden kaynaklanan bu olay yüzünden mağdur olduğumu ve bu nedenle demliğimin de yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini belirttim. Fakat ürünü satarken kesinlikle renk açılması, solması olmaz diyen yetkililer, şimdi bana 'demliğinizin rengi solmuştur' diyerek işin içinden çıkıyorlar. Bunun üstünü bu şekilde kapatmanıza izin vermeyeceğim; her yere yazacağım ve gereken her merciye de şikayet edeceğimden hiç şüpheniz olmasın. Aldığıma çok pişman olduğum tek marka oldu: Korkmaz markası. Ne servis ilgileniyor ne de müşteri hizmetleri; firma ise ürününün arkasında durmuyor. Bu ürünü diğer markalardan çok daha fazla para verip aldım ama bir daha asla tercih etmeyeceğim bir marka oldunuz.
Korkmaz markasından aldığımız çaycımız, su kaynayınca otomatik olarak kendi kapanıyordu. Ancak yandığı gün yine çay demlemek için su koydum ve salona geçtim. Yaklaşık on dakika sonra mutfakta her yeri buhar kaplamış ve çay makinesi kapanmamış, kaynamaya devam etmişti. Hemen prizden çektim. Beş dakik...
Korkmaz mağazasından 1 sene olmadan çaydanlık seti aldık. 1 kullanımda dış çeliğinde lekelenmeler olmaya başladı. Ürünü 19 Haziran'da mağazaya götürdük, fabrikaya gönderdiler. Tam 1 ay fabrikada kaldı, 19 Temmuz'da geri geldi. Dışına polisaj yapıp yollamışlar. Ürünü tekrar bir kullanımdan sonra gene...
Beş ay önce Korkmaz Demiks model çay makinesini satın aldım. İkinci ay kullanımından sonra çaydanlığın ağzındaki boyanın soyulmaya başladığını fark ettim. Ürünü garantiye götürdüğümde, Korkmaz teknik servisi boyanın sürtünmeye bağlı olarak döküldüğünü ileri sürdü. Müşteriyle ilgilenmeyen ve mağduri...
Korkmaz marka ürünleri severek kullanıyorum, ürün olarak da çevremde öneriyorum. Fakat arızalandığı zaman işler değişiyor. En son Korkmaz marka çaycımı arızalandığı için garanti kapsamında yetkili servise 23.11.2024'te teslim ettim, fatura ve bilgilerim alındı. 23.12.2024'te sistemlerinin değiştiği,...
Yorumlar