to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaycının Kulplarında Ciddi Renk Değişimi Yaşıyorum
Uzun süredir severek kullandığım Korkmaz çaycımın kulplarında ciddi bir renk değişimi sorunu yaşıyorum. Ürünü alalı neredeyse dört yıl olacak ve bu süre içinde kulplarındaki renk değişimi nedeniyle bir kere değişim yaptırdım, fakat aynı sorun tekrar meydana geldi.
Çaycının çalışma performansında bir problem yok, yalnızca kulplarındaki bu renk değişimi hem görüntü olarak rahatsız edici hem de bu kadar kısa sürede tekrar etmesi ürün kalitesi açısından güvenimi zedeliyor. Ürünü Korkmaz’dan satın aldım ve markaya duyduğum güven nedeniyle böyle bir sorunla ikinci kez karşılaşmak istemiyorum.
Korkmaz’ın bu durumla ilgili olarak ürünümdeki sorunu inceleyip kulplar için ücretsiz değişim sağlamasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Gelişme
Korkmaz marka bir çaycı kullanıyorum. Ürünü aldıktan sonraki ilk bir yıl içinde kulplarının renginde solma başladı. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen kulplarının rengi solduğu için değiştirdim fakat kısa süre sonra aynı sorun tekrar yaşandı. Şu an ürün yaklaşık üç yıldır elimde ve kulplarının görüntüsü oldukça kötü durumda.
Ürünü Korkmaz mağazasından satın aldım. Yaşadığım bu kronik sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve çözüm alamadım.
Korkmaz’dan, sorunlu çaycımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Kübra Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim müşteri temsilciniz çok ilgiliydi.
