to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Çiğ Kalan Waffle Makinesi Değişim Talebi
03.04.2026 tarihinde Konya m1 AVM’de bulunan Korkmaz Konya m1 AVM mağazasından mıa Waffle model waffle makinesi satın aldık. Kasada ürünü alırken çalışanlar, ürünü fişe takarak çalışıp çalışmadığını kontrol etmemizi söylediler. Biz de söyledikleri gibi sadece fişe takıp çalışıp çalışmadığını kontrol ettik, ürünü o an pişirme açısından test etme imkânımız olmadı.
Ürünü eve getirip ilk kullanımda waffle hamurunu tam olarak pişirmediğini, iç kısmının çiğ kaldığını fark ettik. Ürünü alalı 7 gün bile olmadan mağazaya gidip durumu anlatarak, ürünün sağlıklı bir şekilde pişirme yapmadığını, bu nedenle ayıplı ürün olduğunu ve iade edip yerine yeni ürün talep ettiğimizi belirttik. Buna rağmen ürünün değişimini yapamayacaklarını, ürünü sadece garanti kapsamında yetkili servise gönderebileceklerini söyleyip yardımcı olmadılar.
Korkmaz gibi bir markadan aldığımız ürünün, ilk kullanımda bu şekilde sorun çıkarması ve kısa süre içinde başvurmamıza rağmen değişim/iade talebimizin reddedilmesi sebebiyle mağdur olduk. Fatura numaram t292026000001882 olup, ayıplı olduğunu düşündüğüm mıa Waffle makinesinin iade alınarak yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
