to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Tamir Ettirilen Demiks Çaydanlıkta Çatlak Ve Soyulma, Değişim Talebi
10.2024 tarihinde Ankara Optimum’daki Korkmaz satış noktasından Demiks elektrikli çaydanlık satın aldım. Ürün daha 6 ay dolmadan bozuldu ve garanti kapsamında servise gönderdim. Tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Ancak bir yıl dolmadan ürün tekrar bozuldu ve yeniden garantiye göndermek zorunda kaldım.
İkinci kez tamir edilip geldiğinde bu sefer cihazın alt kısmında çatlak olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün dış gövdesinde de soyulmalar başladı. Bir elektrikli çaydanlığın bu kadar kısa sürede iki kez bozulması ve üzerine fiziksel çatlak ve dış yüzeyinde soyulmaların oluşması, ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir.
Bu süreçte ürünün değişmesini talep ettim, “Size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ bekliyorum. Defalarca tamir görmek zorunda kalan, çatlak ve dışı soyulan bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayşe Hanım; Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Herhangi bir geri dönüş olmadı. Bir daha bu markadan asla alışveriş yapmayacağım ve tavsiye etmeyeceğim
