to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Tencere Kapağı Kendi Kendine Kırıldı, Firma Ek Ücret İstedi
Trendyol üzerinden satın aldığım Korkmaz Çelik tencere setimin kapağı, çekmecede durduğu yerde kırıldı; düşme, çarpma vb. yok, kendi kendine kırıldı. Bunu firmaya bildirdiğimde, garantili olarak satılan tencere kapağı için ek ücret talep ettiler. Bu kabul edilebilir değil.
Sayın Zeliha Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
