Forum Ankara AVM Korkmaz Mağazasında Bozuk Kahve Makinesi Ve Garantili Servisin Çözüm Bulamaması

Forum Ankara AVM’deki Korkmaz mağazasından alışveriş yapmayı düşünenlere, yaşadığım ilgisizlik ve çözümsüzlük nedeniyle bu mağazayı tercih etmeden önce bir kez daha düşünmelerini özellikle tavsiye ediyorum.

Forum Ankara AVM’deki Korkmaz mağazasından Korkmaz Twin kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra makine çalışmamaya, kahve yapmamaya başladı. Ürün garantili olduğu için yetkili servise gönderdim ancak herhangi bir işlem yapılmadan, sorun çözülmeden geri gönderildi.

Bugün hem mağaza hem de ilgili yerlerle tekrar görüştüm fakat sorunumla ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü alırken bana makineyi kendilerinin de kullandığı, hiçbir problem olmadığı söylenmişti, bu güvenle yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım. Buna rağmen bir hafta sonra bozulan ve garanti kapsamında olmasına rağmen onarılmayan bir ürünle baş başa bırakıldım.

Bozuk olan kahve makinesinin ya tamir edilerek sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünümle ilgilenilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.