to read complaints and reviews, or file yours.Düdüklü Tencerenin Bakliyat Pişirememe Sorunu Ve İade Talebi
02.11.2025 tarihinde Korkmaz Mutfak Eşyaları Nata Vega şubesinden a168 Vita Plus Quattro düdüklü tencere satın aldık. Ürünü aldığımız günden beri özellikle nohut ve fasulye gibi bakliyatları pişirmeyi denedik ancak defalarca denememize rağmen pişiremedik. Mağazada bize 20 dakikada pişireceği anlatılmıştı, kullanım kılavuzunda da benzer bilgiler yer alıyor ancak biz bir gün boyunca uğraşmamıza rağmen sonuç alamadık.
Ürünü aldığımız mağazaya geri götürdüğümüzde, böyle bir durumun mümkün olmayacağı söylendi ancak yine de fabrikaya gönderilmesi teklif edildi. Ürün fabrikaya gönderildi ve gelen sonuçta ürünün sağlam olduğu belirtildi. Buna rağmen ürünü mağazadan teslim almadık ve şu an olduğu gibi duruyor, üç aydır bu ürünle uğraşıyoruz ve hiçbir şekilde verim alamıyoruz.
Artık bu ürünle uğraşmak istemiyorum, ürünü kullanmak istemiyor ve ya değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Aksi halde tencereyi hurdaya vereceğim. Bu konu hakkında ilgili firma tarafından tatmin edici bir geri dönüş yapılmaması durumunda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İletmiş olduğum sorun konusunda ilgili firmanın çözüm önerisi doğrultusunda, tencerenin kontrollerinin yapıldığı ve sorunsuz olarak bayiden geri alabileceğim ver herhangi bir sıkıntının olmadığı tarafıma iletildi. Bu doğrultuda tencere setini bayiden tekrar teslim aldım, ancak problem çözülmemiş ve aynı şekilde pişirme yapmamaktadır. Konunun çözülmesi amacıyla ilgili setin faturasıyla birlikte Tüketici Mahkemesi'ne başvurumu yapacağım. Bilgilerinize.
