to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Arızayı İkinci Kez Yaşadım, Tekrar Ücret Talep Ediliyor!
Korkmaz a-328-16 model tost makinamı 3 yıl önce 960 TL’ye satın aldım. Üründe ikinci kez rezistans arızası yaşadım. İlk arızayı yaklaşık 9 ay önce yaşadım ve garantisi dolduğu için Düzce Hızlı Teknik Servis’te 460 TL ödeyerek tamir ettirdim. Ancak sadece 8 ay sonra aynı arıza tekrar etti.
Yetkili servisi aradığımda, parça değişiminde verilen garanti süresinin 6 ay olduğu ve tekrar ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Korkmaz gibi bir markadan aldığım bir ürünün 3 yıl içinde iki kez aynı arızayı vermesi, ayrıca yetkili serviste değişen bir parçanın 8 ayda tekrar bozulması kabul edilemez.
En azından 8 ay içinde aynı arızayı yapan makineler için tekrar ücret alınmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
3 ÿıl önce Almışken iyi bir makine alayım yıllarca problemsiz kullanırım diye Korkmazın efsane Kırmızı tost makinesini aldım. 2 yıl garanti süresinin dolmasından sonra 3 kez rezistans problemi oluştu makine ısınmıyordu. İlk seferinde Düzcede yetkili servisinde yaptırdım. 2 kez ise İstanbul merkeze gönderip yaptırdım. Her seferinde de ücret ödedim. Sonuç aynı. Bu kadar para verip bu makineyi haybeye almayın aldırmayın
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
Gerekli ilgi alaka ve hızlı çözüm için Teşekkürler. Özellikle müşteri temsilcisine ayrı teşekkürler
