Aldığım Çay Makinesi Sürekli Sorunlu, Değişim Veya İade İstiyorum

Konya Novada Korkmaz mağazasından anneme hediye olarak çay makinesi aldım. Alalı yaklaşık 3-4 ay oldu. İlk ayında çay makinesinde çıkmayan sarı lekeler ve renginde atmalar oluştu. Satış sırasında oradaki görevli, herhangi bir sorunla karşılaşırsam mağazadaki bir ürünle değişim yapabileceğini söyledi. Ürünü götürdüğümde ise böyle bir şeyin olmadığını, sadece garantiye gönderebileceğini belirtti. Kabul ettik, fakat garantiye giderse ücret alınacağını söyledi. Ancak zorla ücretsiz gönderdiler. Aradan 1 ay daha geçti. Ben sarı lekeler olmasın diye her çay koyduğumda makineyi silmeme rağmen tekrar çıkmayan sarı lekeler ve renk değişimleri oluştu. Sanırım yine garantiye gitse aynı sorun yaşanacak. Param resmen boşa gitti, ürünü hiç kullanamadık bile. Ben bu ürünün iadesini ya da değişimini istiyorum. Böyle bir durum kabul edilemez.