to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Salon Bitkisi Ve Satıcının Saygısız Tutumu
Körfez Gardens Botanik Cafe & Bitki Satış Noktası isimli firmadan Instagram üzerinden Starliçe adlı canlı bir salon bitkisi satın aldım. Ürün 21.10.2026 tarihinde Ankara’da Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kutuda hiçbir ezilme, yırtılma ya da darbe olmamasına rağmen bitkinin tüm dalları ortalarından kırılmış, yaprakları bükülmüş ve kullanılamaz haldeydi.
Durumu hemen satıcıya ilettiğimde, hiçbir inceleme yapmadan sorunu tamamen kargoya yükleyip sorumluluk almayı reddetti. Kargo kutusunda herhangi bir hasar olmadığını söylediğimde ise üslubu bozularak saygısız bir dille konuşmaya başladı. Ürününün arkasında durmasını, çözüm odaklı yaklaşmasını beklerken, bunun aksine kırıcı ifadeler ve gereksiz tartışma yaşadım.
Hem parasını ödediğim ürünü bu şekilde kullanamayacak durumda olmam hem de satıcının saygısız tutumu nedeniyle son derece mağdur ve rahatsız hissediyorum. Ayıplı ve zarar görmüş şekilde teslim edilen bu ürün için ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım olumsuz müşteri deneyiminin dikkate alınmasını talep ediyorum.
