Satıcıdan Gelen Hasarlı Bitki İçin İade Talebim Reddedildi

20 Ekim 2026 tarihinde E**** U*** Körfez Gardens isimli satıcıdan satın aldığım starliçe bitkim bugün tarafıma ulaştı. Ancak bitkinin kök kısımlarından başlayan derin kahverengilikler olduğunu, sağlıklı görünmediğini ve iki dalının kırık şekilde geldiğini gördüm. Instagram’da paylaşılan videolardaki taze ve canlı yapraklı bitki ile bana gönderilen ürünün aynı olmadığını fark ettim.

Yaklaşık 2.400 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve ürün elime ulaşır ulaşmaz aynı gün satıcıyla iletişime geçerek durumu video ve fotoğraflarla anlattım. Bitkinin hem kök hem de dallarındaki hasarı açıkça gösterdiğim halde iade hakkımı talep ettiğim bu görüşmede satıcı iade talebimi hiçbir şekilde kabul etmedi.

Ayıplı ve hasarlı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini, ödediğim tutarın kredi kartıma geri ödenmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.