to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldığı Halde Sipariş Sorunu
27/02/2025'te Korendy markasından alışveriş yaptım, sipariş oluşturulduğuna dair mesaj geldi. Daha sonra, ödemeyi yapmamış olduğuma dair bir e-posta aldım. Bankamla görüşüp kontrollerimi sağladığımda, ödeme yaptığımı söylediler. Bankacılık uygulaması üzerinden de dekontumu aldım. Nasıl ödeme yapmadan sipariş oluşturuldu ve sonrasında ödeme yapılmadı denebiliyor?
Gelişme
27/02/2025 tarihinde Korendy markasından alılveriş yaptım sipariş oluşturuldu daha sonra ödeme yapılmadı diye mail geldi bankamla görüştüğümde hesaptan parayı çektiklerini söylediler bankacılık uygulamasında dekontumu da aldım ödeme yaptığıma dair mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum ücreti almışsınız
Merhabalar Eda Hanım, Bazı durumlarda sistem, ödeme beklenirken siparişi oluşturur ancak ödeme tamamlanana kadar onaylamaz. Sizin siparişinizde de benzer bir durum yaşanmış. Sistem, ödemenizi bankadan çekemediği için işlem tamamlanmamış ve siparişinizin süresi dolarak askıya alınmıştır. Bu nedenle siparişiniz iptal edilmiş sayılacaktır. Kartınızda ödeme işlemi geçmişte görünebilir; bu, ödemenin provizyona takılması nedeniyle gerçekleşmiş olabilir. Genellikle bu tür provizyonlar, ilk hesap kesim tarihinizde kartınıza geri yansıtılır. Dilerseniz, ödemenizi tamamlayabilmeniz için size özel bir ödeme linki oluşturabiliriz. Bu siparişi, gönderdiğimiz link üzerinden yeniden ödeyebilirsiniz. Başarısız işlemle ilgili ekran görüntüsünü aşağıda paylaşıyoruz. Bilginize sunar, dilediğiniz zaman bize ulaşabileceğinizi hatırlatırız.
Merhaba bankamla tekrar görüştüm ücretin benim değil sizin bağlı olduğunuz bankada asılı kaldığı belirtildi bankayla iletişime geçip iptal etmeniz gerekmekte iptal için provizyon kodunuz:297396 en yakın zamanda ücretimin iadesini talep ediyorum
Teşekkürler param iade edildi hesabı sorunum çözüldü
