to read complaints and reviews, or file yours.Dr. Althea 345 Kremi Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebinin Reddi
Dr. Althea 345 kremi kısa süre önce Korendy üzerinden satın aldım. Kremi yüzüme ilk sürdüğüm anda kızarıklık, şişlik ve döküntü oldu. Hala düzelmedi ve yüzüm çok kötü durumda.
Yaşadığım bu sıkıntı nedeniyle doktora gittim ve cildimde ciddi bir alerjik reaksiyon oluştuğu söylendi. Hem sağlık açısından mağdur oldum hem de psikolojik olarak.
Satıcıyla iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Ancak talebim dalga geçer gibi reddedildi, yaşadığım sağlık sorunu ve mağduriyet kesinlikle dikkate alınmadı.
Ürünün incelenmesini, bu tarz alerjik reaksiyonlar için gerekli kontrollerin yapılmasını, ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ben haklarını gayet iyi bilen biriyim. Sizi şikayet edeceğim
Merhaba Selcan Hanım, Yaşamış olduğunuz olumsuz durum nedeniyle üzüntülerimizi iletmek isteriz. Söz konusu konu, bizim için büyük önem taşımakta olup hassasiyetle ele alınmaktadır. Sürecin en sağlıklı ve hızlı şekilde ilerleyebilmesi adına, sizi telefon ile arayarak ulaşmayı denedik; ancak maalesef başarılı olamadık. Bunun yanı sıra e-posta yoluyla da bilgilendirme yapılmış olup, henüz tarafınızdan bir geri dönüş alamadık. Size en iyi şekilde destek olabilmemiz ve konuyu detaylı biçimde ele alabilmemiz için, müsait olduğunuz bir gün ve saat aralığını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Belirttiğiniz zaman diliminde, sizinle doğrudan iletişime geçerek durumu kapsamlı bir şekilde görüşmek ve gerekli çözümü en hızlı biçimde sağlamak isteriz. Göstereceğiniz anlayış için şimdiden teşekkür eder, sürecin olumlu şekilde sonuçlanması adına elimizden gelen her türlü desteği sunacağımızı belirtmek isteriz.
Çok ilginç bir talep gerçekten. Şimdi yediğiniz domatese alerji geliştirseniz markete gidip iade mi edeceksiniz? Cildiniz reaksiyon vermiş bundan marka nasıl sorumlu oluyor meraktan soruyorum. İçerik bilgisi yazıyor ürünlerde sonuçta. Ha yanlış içerik bilgisi yazılır o zaman sonuna kadar haklısınız. Bilemiyorum müşteri her zaman haklıdır mantığı çok doğru gelmiyor. Yaşadığınız durum da üzücü gerçekten umarım bir an önce iyileşirsiniz 🙏🏻