Yanlış Lens Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 1578 TL İade Talebi

Koremiku_ isimli Instagram sayfası üzerinden iki adet lens satın aldım. İki siparişte de lensler yanlış gönderildi, sipariş verdiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmayan lensler elime ulaştı. Hatanın düzeltilmesi için Instagram, WhatsApp ve diğer tüm iletişim kanallarından defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen ya hiç geri dönüş alamadım ya da geçiştirilerek oyalandım.

Aylar geçmesine rağmen ne doğru ürün gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi, kendimi resmen oyalandırılmış hissediyorum. İki lens için Shopier üzerinden toplamda 1578 TL (789 TL X 2) ödeme yaptım ancak ortada ne doğru ürün var ne de iade süreci başlatıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim toplam 1578 TL’nin tamamının tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.