Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcı İletişimsizliği Nedeniyle 3450 TL İade Talebi

Kremlin adlı Instagram sayfasından Shopier üzerinden 3.450 TL ödeyerek bir adet gözlük satın aldım. Ürün dün Gaziantep’te adresime teslim edildi ancak görsellerdekiyle hiçbir ilgisi olmayan bambaşka bir ürün gönderilmiş.

Ürün elime geçer geçmez hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından satıcıya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kısa süre sonra Instagram hesaplarını da kapattılar, WhatsApp üzerinden de halen cevap vermiyorlar.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında iletişimin tamamen kesilmesi nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve Shopier üzerinden kredi kartı ile ödediğim 3.450 TL tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.