Yanıltıcı Ambalaj Ve Cilt Tahrişi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Koreaco markasına ait “Koreaco Pore Tightening and Moisturizing Ampoule (mavi serum) ” ve “Koreaco Brightening Ampoule (sarı serum) ” isimli cilt bakım ürünlerini 6 Aralık Cumartesi günü satın aldım. Ürünlerin ambalajlarında hem İngilizce hem de Korece harflerle yazılar bulunduğu için, bunların orijinal Kore cilt bakım ürünleri olduğunu düşünerek aldım.

Ürünleri kullanmaya başladıktan sonra cildimde kızarıklık ve tahriş oluştu. Ardından farklı platformlarda bu ürünlerle ilgili benzer şekilde cilt tahrişi ve olumsuz etkilerden bahseden birçok şikayete rastladım. Araştırınca ürünlerin aslında yerli üretim olduğunu, buna rağmen ambalaj ve sunum şekliyle Kore ürünü izlenimi verildiğini gördüm. Bu durumun tüketiciyi yanıltıcı ve güven sarsıcı olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım cilt tahrişi ve yanıltıcı ürün algısı nedeniyle, Trendyol üzerinden yaptığım bu alışveriş için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu ürünlerin Kore malı gibi pazarlanmasının, ambalaj ve açıklamalarının gözden geçirilerek tüketiciyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.