Yanlış North Face Modeli Ve Rengi Gönderildi, Tam İade Talebi

Amazon üzerinden Koray Spor firmasından North Face Cobra 65l beyaz sırt çantası satın aldım. Ancak siparişim elime geçtiğinde ürünün yerine North Face Terra 65l siyah sırt çantası gönderildiğini gördüm. Ürünü özellikle model ve renk olarak Cobra 65l beyaz istediğim halde tamamen farklı bir model ve renkte ürün teslim edildi.

Bu nedenle Amazon üzerinden iade sürecini başlattım. Yanlış ürün gönderimi sebebiyle, ödediğim ücretin tamamının tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve sürecin müşteri mağduriyeti oluşmadan şeffaf biçimde takip edilmesini istiyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.