Yanlış Beden Ayakkabı Teslim Edilmedi, İade Ve Değişim Reddi

11 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Koray Spor mağazasından Adidas Barricade 14 tenis ayakkabısı satın aldım. Sipariş numaram 467 314 378 1’dir. Ancak bugün 23 Ekim olmasına rağmen ne doğru beden ayakkabım tarafıma teslim edildi ne de ücret iadem gerçekleştirildi.

Siparişimde yanlış beden gönderilmesi benim hatam olmadığı halde tarafıma yalnızca iade seçeneği sunuldu, değişim talebim ise karşılanmadı. Ürün kampanya döneminde indirimliydi ve şu anda aynı ayakkabıyı aynı fiyata alma imkanım kalmadı. Ayrıca geçen hafta bir tenis maçım vardı ve ayakkabım zamanında elime ulaşmadığı için maça çıkamayarak organizasyonu iptal etmek zorunda kaldım, bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.

Yanlış ürün gönderilmesinin sorumlusu ben değilken, hem üründen hem de kampanya fiyatından mahrum bırakılarak bu mağduriyetin bedelini benim ödemem bekleniyor. Ben paramın iadesini beklemek istemiyor, satın aldığım Adidas Barricade 14 tenis ayakkabısının doğru bedende, ilk ödediğim indirimli fiyattan tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetimin giderilmesini ve Adidas ile Koray Spor tarafından somut, net bir çözüm sunulmasını istiyorum.