Trendyol'da Koray Spor'dan Aldığım Puma Ayakkabının Hızlı Yırtılması Ve Garantili İade Talebi

Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından 25 Mart tarihinde Puma marka, 43 numara erkek spor ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 20 gün kullandım ve her gün giymememe rağmen ayakkabının iç kısmında yırtılma meydana geldi. Garantili bir ürün olmasına güvenerek incelemeye gönderdim ve yaklaşık 20 gün bekledim. İnceleme sonucunda üretim kaynaklı bir sorun olmadığı söylenerek ret cevabı verildi.

Ancak ürün bana geri geldikten sonra bu kez ayakkabının ön kısımlarında aşınma ve yırtıklar oluştu. Ürünü indirim döneminde 2.300 TL ödeyerek aldım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, üzerine bir de incelemeden olumsuz dönüş verilmesi nedeniyle kendimi gerçekten mağdur hissediyorum. Ürünü her gün kullanmamama rağmen bu sorunları yaşamam ve buna rağmen sorumluluk alınmaması beni Trendyol ve özellikle Koray Spor markasından son derece memnuniyetsiz bıraktı.

Mağduriyetimin giderilmesi için ilgili ayakkabının sıfır ürünle değiştirilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.