Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve İzin Alınmadan Muadil Gönderim

18.07.2026 tarihinde Koray Spor’dan adidas jz6858 model siyah şortu sipariş verdim, 22.07.2026 tarihinde kargo elime ulaştı. Ancak sipariş verdiğim ürün ellerinde olmadığı için bunu dürüstçe belirtmek yerine, benim onayımı almadan tamamen alakasız olduğunu düşündüğüm muadil bir ürün gönderdiler.

Ben doğru ürünü talep ettiğimi açıkça iletmeme rağmen, mağaza ürünün stokta olmadığını ve bu nedenle muadil olarak bu ürünü gönderdiklerini söyledi. Neden stokta olmayan bir ürün için sipariş aldıklarını ve bana sormadan kendi kafalarına göre bambaşka bir ürün gönderdiklerini sorduğumda ise sadece “iadeye gönderebilirsiniz” cevabını aldım, başka bir çözüm sunulmadı.

Ben para iadesinden ziyade, sipariş verdiğim adidas jz6858 model ürünün temin edilmesini veya gerçekten denk özelliklerde, benim onayımı alarak bir muadil ürün sunulmasını istiyorum. Ürünün stoğu yokken satışa açılması ve sonrasında habersiz şekilde bambaşka bir ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.