Stok Hatası Ve Defolu Ürün Teslimi Sonrası Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Kötü bir online sipariş süreci geçirdim. Koray Spor'dan bir adet ayakkabı almak için sipariş oluşturdum ve birkaç gün sonra alım yaptığım yani parasını ödediğim ayakkabının stoğu olmadığını ve iade işlemi veya başka ayakkabı seçmemi söylediler ve bende sitede stoğu bulunan başka ayakkabıyı almak istiyorum deyince yine stok yok dediler. Başka stoğu olan söyledim ve yine stok olmadığını söylediler. Eğer stok yoksa sitede de stok yok yazın yoksa ben nereden bilebilirim dedim ve bana stoğu olan ayakkabıları mesaj yoluyla yazdılar. Bende siparişimi iptal edip stoğu olan ayakkabı daha ucuz olduğu için yeni bir sipariş oluşturdum. Fakat asıl olay da burada başlıyor. Evet ayakkabı teslim edildi fakat ayakkabının kusurlarını görünce şok oldum sanki defolu bir ürün yollanmış gibiydi. Sıfır bir ürün aldığım halde bükülmeler soyulmalar mevcuttu. Eğer mağazadan alacak olsam asla bu kadar hatası olan bir ayakkabı almazdım. Mesaj yoluyla bu durumu belirtince ve görselleri gönderdiğimde bana gelen geri dönüş sadece "Mesajınız yetkili birime iletilmiştir" bu kadar bir mesaj geldi ve sonra herhangi bir geri dönüş olmadı. Demek ki yetkili birim bu hatalı ürünlerinin hala arkasında. Ben bir daha buradan alışveriş yapmayacağım. Yapacak kişilere de şans diliyorum umarım düzgün ayakkabı yollarlar.