N11'de Koray Spor'dan Aldığım Ayakkabıda Yanlış Numara Gönderimi Ve İletişimsizlik

N11 üzerinden Koray Spor mağazasından The North Face Offtrail model ayakkabıyı 41 numara olarak sipariş ettim, ancak iki kez üst üste 42 numara gönderildi. İlk yanlış gönderimin ardından ürünü geri gönderip doğru numaranın gönderilmesini bekledim fakat yeniden aynı şekilde 42 numara geldi.

Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve satıcıya hem kendi platformları üzerinden hem de N11 üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne telefonla ne de mesajla muhatap bulamadım.

Yanlış gönderilen ürünü kullanmadım ve mecburen iade etmek zorunda kaldım. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve bu tür yanlış gönderim ve iletişimsizlik problemlerinin giderilmesini talep ediyorum.