Yanlış Numara Gönderildi Ve Değişim Talebim Saygısızca Reddedildi

N11 üzerinden Koray Spor mağazasından adidas Campus st erkek günlük ayakkabı (kj1033) modelini 41 numara olarak sipariş ettim, ancak tarafıma 40 numara ürün gönderildi.

Durumu fark eder etmez mağaza ile iletişime geçip doğru numara ile değişim talep ettim. Ancak telefonda “neden burayı arıyorsun, git Tüketici Hakları'na” gibi kaba ve saygısız bir üslup kullanıldı ve bana sadece iade seçeneği sunuldu; değişim talebim kesin bir dille reddedildi.

Ben ürünü özellikle 41 numara olarak aldım ve stokta olmasına rağmen değişim talebimin kaba bir tavırla geri çevrilmesini kabul etmiyorum. Yanlış gönderilen ürünün, siparişimde belirttiğim gibi 41 numara ile değiştirilmesini ve tarafıma gösterilen saygısız üslup nedeniyle mağaza çalışanı hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.