Koray Spor Korupark Mağazasında Boya Sorunu Ve Çözüm Reddi

13 Eylül’de Koray Spor Korupark Sneakers mağazasından Jordan Court Connect Low model kırmızı ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kullandığımda neredeyse her giyişimde çoraplarıma kırmızı boya geçti ve çoraplarım kullanılamaz hâle geldi. Verdiğim ücrete rağmen bu şekilde bir sorun yaşamam beni oldukça mağdur etti.

Durumu mağazaya ilettim ve ayakkabıyı incelemeye aldılar. Ürünü yaklaşık iki hafta boyunca firmaya gönderdiler, ancak sonuç olarak talebime “ret” cevabı verildi ve sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığını açıkça belli eden bu duruma rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bugün yeniden mağaza ile görüştüğümde de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği söylendi, fakat mağaza tarafından çözüm odaklı hiçbir yaklaşım görmedim.

Koray Spor Korupark mağazasından aldığım ve fiş numarası 0259 olan bu alışverişimle ilgili olarak, ayakkabının incelenmesinin yeniden ve tarafsız şekilde yapılmasını, sorun kabul edilirse ücret iadesi veya ayakkabı değişimi gibi makul bir çözüm sunulmasını ve süreç boyunca benimle gerçekten ilgilenilmesini talep ediyorum.