to read complaints and reviews, or file yours.Koray Spor Adidas Hoops 3.0 Gy5427 Erkek Günlük Spor Ayakkabıyla İlgili Şikayetim
Koray Spor ve Adidas'tan aldığım 1074,90 TL değerindeki Adidas Hoops 3.0 Gy5427 erkek günlük spor ayakkabısıyla ilgili şikayetim var. Ayakkabının iç topuk filesi aşınmaya başladı ve sadece 4-5 ayakkabı kullanımından sonra çöp oldu. Analize gönderdim, ancak kullanıcı hatası diyerek geri gönderdiler. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Adidas ve Koray Spor'dan büyük bir pişmanlık yaşadım.
Merhaba, Kullandığınız ürünlerle ilgili olarak, maalesef direkt olarak değişim ya da iade işlemi yapamıyoruz. Ürünleri kullanıldıktan sonra değiştirmek veya iade almak firmamızın politikaları gereği mümkün değil. Ürünler orijinal olduğu için ürünü doğrudan üretici firmamıza yönlendiriliyor. Üretici firma, inceleme sürecini başlatıyor ve bu süreç genellikle 30 gün sürüyor. 30 günlük inceleme süresi sonunda, üretici firma bir karar veriyor ve bu kararı sizinle paylaşıyor. Eğer kabul kararı verilirse, ürün stoklarımızda mevcutsa size yeni bir ürün gönderiyoruz. Eğer ürün stoklarda tükenmişse, ödemenizi size iade ediyoruz. Ancak, üretici firma incelemesi sonucunda üretim kaynaklı bir sorun olmadığına karar verirse ve iade talebinizi reddediyoruz, ürünü size geri gönderiyoruz. Size en iyi hizmeti sunmak ve ürünlerimizi daha iyi bir şekilde yönetmek için bu politikayı takip ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Korayspor.com
İade yerine tamir/tadilat yapıp gönderebilirdiniz
