Adidas Duramo Ayakkabı Siparişindeki İzinsiz İptal Ve Uzun Kargo Gecikmesi

Koray Spor’un internet sitesinden 26.01.2026 tarihinde saat 12:45 civarında adidas Duramo sl2 elc 33 numara mor renk spor ayakkabıyı, fırsat köşesinden 2.099,25 TL’ye satın aldım. Siparişimde toplam 4 adet ürün vardı ve sistemde 1–5 gün içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen yaklaşık bir ay boyunca ürünler gönderilmedi.

Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazıştım, bana “ürünü tedarik edemiyoruz” denildi. Siparişimdeki tüm ürünler için tedarik sorunu varmış gibi davranılırken, daha sonra ne hikmetse sadece bu kampanyalı aldığım ayakkabının tedarik edilemediği söylendi, diğer ürünlerde problem olmadığı ortaya çıktı. Ürün hâlâ sistemde stokta ve kampanyalı gibi görünürken, benim adıma sipariş iptal onayı oluşturulup iptal işlemi yapılmış, oysa ben kendi isteğimle herhangi bir iptal talebinde bulunmadım.

Ayrıca iptal sonrası benimle iletişime geçip “başka ayakkabı ister misiniz” denildiğinde, bu kez en pahalı ayakkabılara yönlendirilmem, hem kurumsallık hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece rahatsız edici olmuştur. Bir ay boyunca siparişi göndermeyip, ardından kampanyalı ürünü tedarik edemiyoruz bahanesiyle benim adıma iptal oluşturulması ve üstüne daha pahalı ürünlere yönlendirilmemi kabul etmiyorum.

Siparişimin iptalinin tarafımdan yapılmadığının açıklanmasını, hesabıma izinsiz erişim olup olmadığının netleştirilmesini ve kampanyalı olarak aldığım adidas Duramo sl2 elc 33 numara mor renk ayakkabının aynı fiyattan temin edilip gönderilmesini veya bunun mümkün değilse, mağduriyetimi giderecek şekilde makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.