Kopekdunyasi.com Sitesinde Yayına Alınamayan İlan Ve Geri Ödeme Talebi

Burcu

307

Uzun yıllar önce ilan verdiğim Köpek Dünyası isimli siteyi yıllar sonra bugün tekrar kullanmak istedim ve 700 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen ilanım bir türlü düzgün şekilde yayına alınmadı.

Siteye girdiğimde ilanım “hatalı, düzelt” uyarısı veriyor, ancak ilanda sadece bir fotoğraf ve “İstanbul içi elden teslimat yapılır” ifadesi dışında hiçbir içerik görünmüyor. Nerenin hatalı olduğuna dair hiçbir açıklama yok, sistem anlamsız bir sayfaya yönlendiriyor ve ilanı yayınlamıyor.

İlanı düzenle tuşuna tıklayıp hem fotoğrafı hem de açıklamayı düzelterek tekrar tekrar denememe rağmen sistem her seferinde “eksik alanları doldurun” şeklinde hata veriyor, fakat karşıma boş bir sayfa çıkıyor ve nerede eksik olduğu asla belirtilmiyor. Bu nedenle ilanı hiçbir şekilde kaydedemiyor ya da yayına alamıyorum.

Bunun yanında sitedeki hiçbir telefon numarasına ve firmaya ulaşamıyorum. Sabit hatları çalışmıyor, meşgule düşüyor. Daha önce bu firmadan beni arayan müşteri temsilcilerinin cep telefonlarını tek tek aradım, hiçbirine ulaşılamıyor, kimse telefonu açmıyor. Mail ya da başka bir iletişim kanalından da geri dönüş alamadım.

İlanımı düzgün şekilde yayına almayan ve hiçbir iletişim kuramadığım Köpek Dünyası’nın bu işlem için kartımdan çekilen 700 TL’yi ivedi şekilde iade etmesini talep ediyorum.

Gelişme

02 Mart 23:34

Kopekdunyasi.com üzerinden ilan vermek için kredi yükledim, ancak yaşadığım sorunlar bir türlü çözülmedi. İki gün önce bu firma hakkında şikayette bulunmuştum, ardından bugün hesabıma tekrar kredimi yüklemişlerdi. Ben de yeniden ilan girmeyi denedim fakat sistem bu kez de “gerekli boşlukları doldurun” şeklinde anlamsız bir hata vererek ilanımı yayına almıyor.

İlk şikayetimden sonra kredimin yüklenmiş görünmesi sorunun çözüldüğü izlenimi verdi, fakat ilan girişi hâlâ hatayla sonuçlanıyor. Bu durum göz boyamadan başka bir şey değil. İnsanlar bu siteye 60–70 bin TL’lere varan paralar ödüyor, bu kadar para ödenen bir sitede hem teknik sorun yaşanması hem de bunun kalıcı şekilde giderilmemesi gerçekten mağduriyet oluşturuyor.

Kopekdunyasi.com’dan beklentim, ya kredimi ve ödediğim paramı eksiksiz şekilde tarafıma iade etmeleri ya da ilanımı hiçbir hata vermeden derhal yayına almalarıdır. Artık bu süreçten çok sıkıldım, hem benim hem de başka kullanıcıların mağdur edilmemesi için konunun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.