to read complaints and reviews, or file yours.Tarım Kredi Market’te Susamlı Krokan’da Çıkan İp Parçası Gıda Güvenliğini Sarsıyor
Tarım Kredi Market’ten 1 Ocak 2025 tarihinde aldığım Tahriş marka susamlı krokanın içinden ürünü yerken ip parçası çıktığını fark ettim. O an için bir sağlık sorunu yaşamadım; ancak bu ipi rahatlıkla yutabilirdim ve ne olduğunu bile anlamadan ciddi bir sorunla karşılaşabilirdim. Gıda ürününün içinde böyle bir yabancı madde çıkması, hijyen ve üretim süreci konusunda ciddi endişe yaratıyor. Ürünün son kullanma tarihi Kasım 2026 olarak görünmesine rağmen bu şekilde bir problemle karşılaşmak, markaya olan güvenimi sarstı.
Daha önce yine aynı marketten aldığım ve küflü çıkan yumurtalar için ürünü götürdüğümde dahi para iadesi yapılmamış, yalnızca yaklaşık bir hafta sonra yeni yumurta verilmişti. Bu yaşadıklarım bir araya gelince, Tarım Kredi Market’te gıda güvenliği ve ürün denetimi konusunda yeterince özen gösterilmediğini düşünmeye başladım.
Devletin arkasında durduğu, güvenle alışveriş yapılması gereken bir kurumdan böyle durumları kesinlikle beklemiyorum. İçi ipli çıkan bu susamlı krokanın ve benzer şüpheli ürünlerin acilen incelenmesini, üretim ve hijyen süreçlerinin sıkı bir şekilde denetlenmesini ve tüketici sağlığını tehlikeye atmayacak önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ürüne ilişkin gerekli inceleme sonuçlarının ve tarafıma yapılacak bilgilendirmenin açık ve şeffaf biçimde paylaşılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
