to read complaints and reviews, or file yours.Tarım Kredi Kooperatifi'nden Aldığım Kaşar Peynirinin İçeriği Şaşırttı: Güven Sarsan Deneyim
Tarım kredi kooperatifinden 22.11.2024 tarihinde tarsüt marka kasar peyniri aldım. Evime asla margarin sokmayan biri olarak kaşar diye aldığım ürünün ortasına margarin gibi bir yağlı madde konduğunu gördüm. Firmaya Twitter'dan yazdım. İletişim bilgilerimi istedi. Mail olarak gönderdim fakat hala iletişime geçmediler. Bozuk ürün olsa yerine yenisini verelim diyebilirler bu bir hatadır anlarım. Fakat ürünün içeriği değiştirilmesinin kaşar peyniri diye alınan ürünün içerisinde margarin benzeri yağlı bir madde bulunması sonrasında açıklamalarını bekliyorum. Üstelik ben bu ürünü çocuklarıma yedirdikten sonra tam orta kısmında gördüm. Yabancı maddeyi. Tarım kredi kooperatifine ait bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak ve sonrasında firmanın hala dönüş yapmamış olması güvenimi sarstı
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOPERATİF MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOPERATİF MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Bu kadar standart bilgisayar yazısı şeklinde bir cevap hayal kırıklığına uğrattı. Belirttiğiniz mail adresine de zaten bu şikayetimi yazıp göndermiştim. Fakat hiçbir şekilde dönüş olmadı. Firmanın bu kadar bastan savma cevabı ve hiçbir şekilde cevap alamadığım tüketici hatlarına yönlendirmesi güvenimi sarstı. Bu şikayetimin sonucunu alamadım maalesef
