to read complaints and reviews, or file yours.Petek Balda Metal Parça Tespiti Gıda Güvenliği Riski
11 Nisan tarihinde Trabzon Kaşüstü Tarım Kredi Market şubesinden aldığım petek balın içinden metal bir parça çıktığını bugün fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece tehlikeli olabilecek bu durum nedeniyle hem kendi sağlığım hem de bu ürünü tüketebilecek diğer müşteriler açısından çok endişelendim.
Her ne kadar fişim olmasa da ürün Tarım Kredi Market’ten alınmıştır ve bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, üretim ve satış sürecinde gıda güvenliği kontrollerinin detaylı şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için ürün ve ilgili parti numarası üzerinde resmi anlamda kontrollerin yapılmasını ve sonucunun tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Sonucu bekliyorum.
İlgili şube telefon etti ve ürünü geri almak istediler. Bugün ürünü şubeye teslim ettim ve ürünün üreticiye ulaştırılmasını istedim. Amacım üreticinin gerekli önlemleri almasını sağlamak. Öğrendiğim kadarıyla üretim bandında metal dedektörü bulundurmaları gerekiyor. Umarım gerekli özen gösterilir ve önlem alınır.
Tarım Kredi Markete teşekkür ediyorum ama Dr. F*** B*** markasından da bir açıklama bekliyorum.
