Market Personelinin Kaba Ve Saygısız Davranışı

17 Ekim Cuma günü saat 14.15 sıralarında İstanbul Bahçelievler’deki Tarım Kooperatifi marketine girdim. O sırada yaşlı bir çift, kredi kartlarındaki bonusu kullanmak istedi ve kasiyer acemi olduğu için başka bir arkadaşını çağırdı. Yardıma gelen personel, "Çok yoruldum" diyerek isteksiz bir şekilde geldi. Çiftin işlemi tamamlandıktan sonra ben de bir parça ürün alıp ödeme yapmak istedim. Ancak kasiyer, bu kasada Bonus kart geçmediğini söyledi. Ben de bir önceki müşterinin Bonus kartla ödeme yaptığını belirttim ve tek bir ürün aldığımı, nasıl isteniyorsa o şekilde ödeme yapabileceğimi, gerekirse nakit de ödeyebileceğimi ifade ettim.

Burada belirtmek isterim ki benim muhatap olduğum kasiyer kız değil, başka bir kasiyerdi. Yeni gelen kasiyerin acemiliğinin bedelini ödediği için hıncını benden çıkarmaya çalıştı. Yaklaşık 2 dakika önce çağrılan bu diğer kasiyer bana laf yetiştirmeye başladı ve bana bağırınca ben de istemeden sesimi yükselttim. Daha sonra kapıyı açıp arkamdan bağırarak beni sokağa karşı küçük düşürdü, üstüme doğru yürüyüp tahrik edici davranışlarda bulundu. Marketten çıkmama rağmen bu tavırlarına devam etti. Yaşadığım bu süreçte personelin kaba ve saygısız tavırları beni son derece rahatsız etti.

Ülkede bu kadar işsiz insan varken, çok yorulan ve müşteriye karşı kaba davranan personeller yerine, daha kibar ve iletişimi güçlü kişilerin çalıştırılmasını istiyorum. Bu tür olumsuzlukların tekrar yaşanmaması ve ilgili personelin uyarılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.