to read complaints and reviews, or file yours.Market Düzeni Ve Çalışan Davranışlarında Ciddi Sorunlar
Bursa Yıldırım’daki Tarım Kredi Kooperatifi marketinde bugün alışveriş yaptığım sırada market düzeni ve çalışan davranışlarıyla ilgili ciddi sıkıntılar yaşadım. Raflar çok dağınık, ürün yerleşimi karışık olduğu için aradığım ürünleri bulmakta zorlandım. Ürünlerin üzerindeki fiyat etiketlerinin önemli bir kısmı ya eksikti ya da net şekilde okunmuyordu.
Bunun yanında kasadaki/reyondaki kadın çalışan oldukça kaba ve ilgisizdi. Bir müşterinin işi bitmeden başka bir müşterinin işine geçiyor, sırayı ve düzeni gözetmiyor, genel olarak da kaba ve umursamaz bir tavır sergiliyordu. Bu durumun sadece o ana özel olmadığını, çalışanların hep böyle davrandığını gözlemliyorum.
Bu markette raf düzeninin yapılmasını, fiyat etiketlerinin herkes tarafından rahatlıkla okunabilecek şekilde yenilenmesini ve çalışanlara müşteriye karşı daha saygılı ve ilgili olmaları yönünde ciddi bir uyarı ve eğitim verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
