Koop Market Mağaza Müdürünün Çocuğa Yönelik Hakaret Ve Saygısız Tutumu

1 Mayıs tarihinde saat 18.45 civarında Kırklareli Merkez Atatürk Mahallesi Kazım Karabekir Caddesi No:11 c Blok TOKİ bölgesinde bulunan Tarım Kredi Kooperatif Market’te ailemle birlikte alışveriş yaptığım sırada son derece kırıcı ve saygısız bir olay yaşadım. Üç yaşındaki çocuğum dolabın en alt kapağına ayağıyla hafifçe vurdu, sadece hafif bir ses çıktı. Bunun üzerine mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi, çocuğuma sert ve yüksek bir ses tonuyla “Ne oluyor, ne yapıyorsun? ” diye çıkıştı. Küçücük bir çocuğa bu şekilde bağırılınca, çocuğum korkup ağlamaya başladı.

Ben de bunun üzerine sakin bir şekilde “Keşke uyarmasaydınız, ben zaten yanında müdahale edecektim” dedim. Ancak mağaza müdürü bu uyarımı dikkate almak yerine, “Siz çocuğunuza terbiye verseydiniz o zaman” şeklinde hakaret içeren bir ifadeyle konuşmaya devam etti. Özür dilemesi gerekirken, sözleriyle beni kışkırtmaya çalıştı ve saygısız tavrını sürdürdü. Bu esnada kasiyer de mağaza müdürüne destek vererek aynı üsluba dahil oldu.

Olay sonrası markette sorumlu biriyle görüşmek istediğimde, mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi zaten kendisinin sorumlu olduğunu, kimseyle görüşemeyeceğimi belirtti ve şikayetimi iletebileceğim başka bir muhatap da gösterilmedi. Hem bir müşteri olarak hem de bir anne/baba olarak, küçük bir çocuğa karşı bu şekilde bağırılmasını, ardından da veliye karşı hakaret içeren sözler kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu markette görev yapan ilgili mağaza müdürü ve kasiyer hakkında gereğinin yapılmasını, benzer bir olayın başka insanlara ve özellikle küçük çocuklara yaşatılmaması için iş disiplinlerinin gözden geçirilmesini ve gerekiyorsa iş akitlerinin sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu saygısızlık ve kırıcı davranış nedeniyle tarafıma ve çocuğuma yönelik yazılı veya sözlü bir özür bekliyorum.