to read complaints and reviews, or file yours.Koop Market Kıymadan Üç Adet Çelik Bilye Çıktı
Tarım Kredi’nin Ankara Çankaya Öveçler şubesinden aldığım kıymanın içinden, pişirdiğim yemek sırasında üç adet çelik bilye çıktı. Lokma alırken ağzıma gelen sertlik sayesinde fark ettim, neredeyse dişim kırılacaktı. Şans eseri herhangi bir sağlık sorunu yaşamadım ancak çok ciddi bir tehlike atlattığımı düşünüyorum.
Olayı fark ettikten sonra mağaza ile görüştüm, durumu yöneticilerine ileteceklerini söylediler. Gönderdiğim fotoğrafta da görülebileceği üzere kıymanın içinden metal bilye çıkması, üretim ve kontrol süreçleri açısından son derece endişe verici bir durumdur.
Benim ciddi bir zarar görmemiş olmam, bu ürünün başkalarının eline geçmiş olma ihtimalini ortadan kaldırmıyor. Aynı partiden çıkan ürünler başka mağazalara da dağıtıldıysa, insanların sağlığıyla ciddi şekilde oynanmış oluyor. Bu nedenle, söz konusu ürünün ve aynı üretim partisinin acilen tespit edilerek toplatılmasını, gerekli incelemelerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gıda güvenliği gibi hayati bir konuda çok daha sıkı bir denetim ve kontrol mekanizması beklediğimi, benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istediğimi özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, mail yoluyla ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
