to read complaints and reviews, or file yours.Tarım Kredi Kooperatifleri Ferhatpaşa Şubesi Şikayeti
Tarım Kredi Kooperatifleri Ferhatpaşa Şubesi’nden aldığım yaz helvasının içinden çakıl taşı çıktı. Yaklaşık iki hafta önce aldığım ürünü tüketirken implant dişime sert bir cisim temas etti ve ağzımdan çıkardığımda bunun çakıl taşı olduğunu fark ettim. İmplant dişim olduğu için ciddi bir zarar görme ve sağlık açısından risk yaşama ihtimalim vardı.
Olaydan sonra ürün ve içinden çıkan çakıl taşı ile ilgili fotoğrafları aldım, görseller şu anda elimde mevcut. Durumu fark ettiğim anda firmaya birebir şekilde şikayetimi ilettim ve o günden beri neredeyse her gün mail göndererek konunun ciddiyetini hatırlatmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama veya özür sunulmadı.
Gıda güvenliği açısından son derece tehlikeli olan bu durumun ciddiye alınmasını, ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, tarafıma yazılı bir açıklama ve özür iletilmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için üretim ve denetim süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
