to read complaints and reviews, or file yours.Develi Şubesinde Fiyat Sorgusuna Kaba Yanıt
10.07.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Kayseri ili Develi ilçesi Tekir şubenizde alışveriş yaparken, rafta fiyatını göremediğim çok amaçlı örtünün fiyatını öğrenmek istedim. Ürünün fiyatını sorduğumda, S*RP*l isimli çalışanınız “fiyat orada yazıyor” şeklinde kaba ve ters bir tavırla cevap verdi, bu üslup karşısında gerçekten şaşırdım.
Kasadan fiyatına bakmasını rica ettiğimde ise, fiyat bakamadığını, baktığı takdirde siparişi iptal etmesi gerektiğini, iptal için telefonuna SMS geldiğini ve bu sebeple müdürlerinin satış neden iptal edildiğiyle ilgili kendisine baskı yaptığını söyledi. Bu açıklama da benim için oldukça şaşırtıcı ve kabul edilemez oldu.
Fiyatını göremediğimiz ürünlerin fiyatını öğrenmek en doğal hakkımız ve bu konuda çalışanlarınızdan yardım alabilmemiz gerektiğini düşünüyorum. Personellerinizin müşterilere karşı daha saygılı, yardımcı ve çözüm odaklı olmaları için gerekli eğitimlerin verilmesini, ayrıca fiyatını göremediğimiz ürünlerin fiyatlarını sorduğumuzda net ve düzgün bir şekilde bilgi alabilmemizi sağlayacak düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Konu ile ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
