to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Peynir İadesi Reddedildi, Fiş Vermeme Ve Ürün Kontrol Eksikliği
27.03.2026 tarihinde Tarım Kredi Kooperatifi Gazi Üniversitesi Hastanesi Şubesi’indeki marketten, Tarım Kredi’nin kendi üretimi olan top peynir ürününü satın aldım. Ürünü eve gidip açtığımda peynirin bozuk olduğunu fark ettim.
30.03.2026 tarihinde mağazaya giderek durumu mağaza müdürüne ilettim. Mağaza müdürü fişimin olup olmadığını sordu. Alışveriş sırasında bana fiş verilmediğini belirtmeme rağmen, “dolap ürünlerinde iade olmaz” denilerek talebim reddedildi. Bunun üzerine bozuk ürünü mağazada bırakarak ayrılmak zorunda kaldım.
Bozuk çıkan ürünün, aynı tutarda başka bir ürünle değiştirilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için mağazada hem ürün kontrollerinin hem de fiş verme uygulamasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Fiş ektedir.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
" Siz değerli müşterilerimizin istek öneri ve taleplerini önemsiyoruz" diye sadece genel bir bilgilendirme yapılmıştır. Madem müşteriyi önemsiyorsunuz neden bozuk çıkan ürün için iade/değişim konusunda net bir çözüm sunmuyorsunuz.
