Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve Ürün Gönderimi Yapılmadı

9 Kasım tarihinde Koodmax İzmir firmasının kendi internet sitesi üzerinden 10 adet ABD priz dönüştürücü siparişi verdim ve toplam 169,65 TL tutarındaki ödemeyi sanal kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Yenibatı Mah. 2354 Cad. Esnafsanatkarlar-3 Sit. No: 8/4-5 Yenimahalle/Ankara’dır.

Ödeme işlemini 9 Kasım saat 23:44’te tamamladım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaramı içeren e-postayı yanlışlıkla sildiğim için elimde sadece banka ödeme kaydım bulunmaktadır. Siteden veya firmadan herhangi bir bilgilendirme ya da kargo takibiyle ilgili bilgi de alamadım.

İlk defa bu firmadan alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, sipariş ettiğim ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.