Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Saat Değişim Talebim Mağazada Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Şahsenem
07 Haziran 2025 00:30
3.166

06.06.2025 tarihinde Adana Optimum AVM'deki Konyalı Saat mağazasından kız kardeşimle birlikte iki adet saat aldık. Ben kolumda takılı olarak AVM'de gezerken, saatin bileğimi rahatsız ettiğini fark ettim ve henüz yarım saat geçmeden mağazaya gittim. Amacım değişim veya iade yapmaktı. Ancak bizimle ilgilenen çalışan molada olduğu için, durumu diğer çalışana anlattık. Bize iade yapılamayacağını, ancak değişim olabileceğini söyledi. Sonrasında bizimle ilgilenen çalışanla telefonla görüştü ve saatin bilek ayarı yapıldığı için değişim yapılamayacağını iletti. Çok şaşırdık; çünkü bilek ayarı yapılırken kesinlikle kordonunda kesilme olmadı, parça çıkarılmadı. Sadece anahtarıyla ayarladılar; uzayıp kısalan bir model olan Classic Multi-Eye Mesh Graphite DW00600712. Mağazada saati 30 dakikadan az taktım ve saatte herhangi bir deforme olmadı, inceleme de yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım fakat bayram nedeniyle çalışmadıklarını öğrendim. Ayrıca iki gün içinde görev yaptığım Ankara'ya gitmem gerekiyor. Kesinlikle yardımcı olmadılar ve kendilerinden şikayetçiyim. Mağazanın sitesinde değişim yapılabileceği açıkça yazıyor. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Faturanın resmini de markanın görmesi için gönderiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Erçin
Erçin

Merhaba. İadeniz gerçekleştimi acaba. Bilgi verirseniz sevinirim. Çünki bu kurum Tüketici Hakları'na riayet etmeyip 25 dakika önce aldığım saati iade edemeyeceğimi söylediler.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Gül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Ekim 2023 18:36
3.100
"Adana Optimum Konyalı Saat mağazasında ki Melisa Hanıma sonsuz teşekkürler."
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Kasım 2023 08:11
3.112

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru