Pahalı Saatte Uyum Sorunu Ve Yetersiz Destek Hayal Kırıklığı Yarattı

Hafta sonu Forum İstanbul AVM Konyalı Saat şubenizden biri 9.000 TL, diğeri 10.000 TL değerinde olmak üzere iki adet saat hediye edildi. Ertesi gün eşimin saati değil ama kendi saatim için değişime geldim ve Daniel Wellington marka bir saat ile değişim yaptım.

Değişim sırasında daha pahalı modellere bakarken kayış rengini krem veya kemik rengi yapabilir miyim diye sorduğumda, çalışanınız her renk için yardımcı olabileceklerini söyledi. Ancak tesadüfen 600 TL daha uygun olan bir saati seçtiğimde "olmayabilir" denildi. Buna rağmen sonunda kayış değişimi yapıldı ve bu işlem için ayrıca 1.000 TL daha ödeme yaptım.

Sorun şu ki, saatin ana mekanizması altın sarısı renkte olmasına rağmen, takılan kayışın kopça kısmı gri renkte. Mekanizma ile uyumsuz bir görüntü oluştuğunu, kopçanın da altın sarısı olması gerektiğini belirttiğimde, yaşı daha ileri olan personeliniz maalesef yardımcı olamayacaklarını, sadece ellerindeki gri kopçanın takılabildiğini ve altın sarısı kopça getiremeyeceklerini söyledi.

Sonuç olarak, toplamda yaklaşık dokuz bin liranın üzerinde bir bedel ödeyerek aldığım Daniel Wellington marka saatimin mekanizması altın sarısı, kayış kopçası ise gri renkte kaldı. Sokaktaki sıradan saatçilerde bile kayış değişimi yaptırdığımda mekanizma ile aynı renkte kopça takılırken, yılların markası olan ve pahalı ürün satan bir firmanın buna bir alternatif sunamaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Forum İstanbul AVM Konyalı Saat şubesinden 14.12.2025 tarihinde aldığım hizmet kapsamında, saatimin mekanizması ile uyumlu olacak şekilde altın sarısı renkte bir kayış kopçası takılması için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.