to read complaints and reviews, or file yours.Konyalı Saat'ten Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
Konyalı Saat’in online sitesi üzerinden Longines Hydroconquest model bir saat satın aldım. 27 Ekim tarihinde oluşturduğum ve toplam 57.176 TL ödemesini kredi kartı ile yaptığım KS2610271FD7A9B59FC3 numaralı siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ kargolama yapılmadı ve sipariş durumunda hiçbir değişiklik görünmüyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde depoyla görüşülüp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak ne bir geri dönüş alabildim ne de bugün saat 10:56’da yaptığım son görüşmeden sonra herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Online ortamda da muhatap bulmakta zorlanıyorum ve siparişimin akıbetini öğrenemiyorum.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgi paylaşılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu iletişimsizlik ve gecikmenin giderilerek, ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
15:12 de aradılar, konuyla ilgilenildiğini ve gün içinde mutlaka çözüme ulaştırılacağını söylediler. Ayrıca şikayetimi de kaldırmamı rica ettiler. Bende çözüme ulaşmadan şikayetimi kaldırmayacağımı söyledim. Güya bilgi döneceklerdir ama yine arayan soran yok. Hiç kaliteli ve kurumsal bir marka değil.
Dün mağazadan çıkışı yapılacağı söylendi bugün için. Bekliyoruz umarım bir an önce kargolaması yapılır.
Galataport Konyalı Saat Mağaza müdürü Miraç bey'e çok teşekkür ederim. Ürünümüz teslim edildi.
