Konyalı Saat'ten Aldığım Wainer Saatte Sürekli Aynı Arıza Ve Çözüm Eksikliği

Maltepe Piazza’daki Konyalı Saat mağazasından 7 ay önce 7500 TL ödeyerek Wainer marka bir kol saati satın aldım. Saatim, satın aldıktan kısa bir süre sonra geri kalmaya başladı ve bu sorun 7 aydır devam ediyor. Bu süre zarfında saatimi tam 4 kez servise gönderdim. Servis tarafından mekanizmanın değiştirildiği söylendi ancak her seferinde aynı sorun tekrar etti. Saatim hâlâ garanti kapsamında ve hem garanti belgem hem de faturam mevcut.

Defalarca servise göndermeme ve mekanizmanın değiştirildiği belirtilmesine rağmen, saatimdeki geri kalma problemi bir türlü çözülemedi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar çok servis sürecine rağmen sorunun kalıcı olarak giderilememiş olması beni mağdur etti.

Ürünümün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.