to read complaints and reviews, or file yours.Konyalı Saat’te Kayıp Kargo Ve İade Talebi
Konyalı Saat’in online sitesi üzerinden Hamilton Khaki Navy Scuba h82375161 model kol saatini 27 Ekim Salı günü satın aldım. Aynı gün ürün Hepsijet kargoya verildi ve normalde cuma günü elimde olması gerekiyordu. Kargo gelmeyince bugün kargo firmasını aradığımda, müşteri temsilcisi kargomun kaybolduğunu söyledi ve Konyalı Saat’e de dün saat 15.13’te bu durumla ilgili bilgi verdiklerini iletti.
Bu bilgi üzerine Konyalı Saat’e mail atarak ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ürünü teslim alamadığım ve kargonun kaybolduğu kargo firması tarafından da açıkça belirtildiği halde şu ana kadar firmadan herhangi bir çözüm, yeni ürün gönderimi ya da net bir dönüş almadım.
Kaybolan kargoma ilişkin sürecin Konyalı Saat tarafından hızla sonuçlandırılmasını, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba İkbal U. , Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Deneyim Ekibimizi arayabilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Konyalı Saat
Bu durumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
