to read complaints and reviews, or file yours.Konyalı Saat’te Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi
10 Temmuz tarihinde Konyalı Saat internet sitesi üzerinden Casio marka bir saat siparişi verdim. 13 Temmuz’da sistemde siparişimin kargoya verildiği görünüyor ancak Hepsijet Kargo’yu aradığımda böyle bir gönderi kaydı olmadığını öğrendim, yani ürünüm gerçekte kargoya verilmemiş.
Bu süreçte Konyalı Saat’i üç kez aradım, her defasında sadece talep açıldığı söylendi fakat hiçbir somut adım atılmadı, herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün tarih 18 Temmuz ve bu kez de hafta sonu gerekçe gösterilerek süreç sürekli erteleniyor, mağduriyetim uzuyor.
Ürünüm fiilen kargoya verilmediği ve gerekli ilgi gösterilmediği için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nursemin K., Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Deneyim Ekibimizi arayabilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Konyalı Saat
Dönüş yapmıyorsunuz müşteri hizmetlerini aradım hala talep açtım diyor
Kargonuz yarın elinize geçecek dediler ama hala kargoya verilmedi Hepsijet'i aradığımda kargo kodu istemişler ama kargoyu teslim etmemişler kargoyu kaybettiler diye yalan söylüyor hepsi jete kargonuzu kaybetti diye suç atıyorlar kısa sürede dönüş bekliyorum
Hala bana geri dönüş yapmıyorlar
Merhaba Nursemin K., Talebinizle ilgili sizinle iletişime geçmek istedik; ancak ulaşamadık. Size uygun bir zaman dilimini bizimle paylaşmanız halinde memnuniyetle yeniden iletişime geçmek isteriz. Dilerseniz Müşteri Deneyim Ekibimiz ile iletişime geçebilir veya yazabilirsiniz. Sizlere memnuniyetle destek vermekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Konyalı Saat
Merhaba Nursemin K., Talebinizle ilgili sizinle iletişime geçmek istedik; ancak ulaşamadık. Size uygun bir zaman dilimini bizimle paylaşmanız halinde memnuniyetle yeniden iletişime geçmek isteriz. Dilerseniz 0850 420 72 28 numaralı Müşteri Deneyim Ekibimiz ile iletişime geçebilir veya [email protected] adresine yazabilirsiniz. Sizlere memnuniyetle destek vermekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Konyalı Saat
