Konyalı Saat Bursa Sur Yapı Şubesinde Yetersiz İlgi Ve Profesyonellikten Uzak Hizmet

Bugün (30 Mayıs 2025 Cuma saat 14:50'de) Bursa Sur Yapı Şubenize gittim. Sizden daha önce Citizen Eco Drive modelinde bir saat almıştım. Çok saatim olduğu için ve takmadığım için saatin pili bitmişti.

Mağazanıza girip teknik servis personeliniz M*** Bey'in yanına gittim. Hoşgeldiniz dedi ve telefonla konuştuğu için başka bir şey söylemedi saati elimden aldı, oturun bekleyin dedi. 15 dakika bekledim telefon konuşması hala bitmedi elinde telefonla saatimi alıp vitrinin spotuna tuttu. Komik bir görüntü olduğu için fotoğrafını çektim sizinle de paylaşıyorum. Ekte görebilirsiniz. Bir elde telefon, bir elde saatim muhteşem bir profesyonellik göstererek 1 dakika ışığa tutup yanıma geldi. Saatin pili 10 - 12 sene gider pili evde ışığa tutun dedi (bir yandan telefonla konuşmaya devam ediyor tabi). Kendisine sizin saatin pilini şarj edecek aletiniz yok mu neden spota tuttunuz saati dedim, 'Gerek yok ışık olsun yeter' dedi. Kendisine sizi Genel Merkezinize şikayet edeceğim dedim saatimi aldım ve çıktım.

On iki tane saatim var. Sizden sadece bu saati aldım açıkçası bırakın bir daha saat almayı şubenizin önünde geçmem. Hayatımda gördüğüm en saçma sapan deneyimi bana yaşattınız (Ne müşterinin suratına bakıyorsunuz, ne müşterinin derdini dinliyorsunuz, ne müşteriye doğru düzgün açıklama yapıyorsunuz). Bursa'da bir sürü saat satan firma var; Permun, Pırlant, Saat & Saat hiçbir şekilde bu markalarda böyle bir deneyim yaşamadım. Kurumsal bir firmaya mı geldik kapalı çarşıda bir esnafa mı belli değil. Bu anlayışınızı değiştirmediğiniz sürece sizden bir alışveriş yapan bir daha yapmaz.